W świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest zacięta, a każda sekunda liczy się w walce o uwagę klienta, doświadczenie użytkownika (UX) jest absolutnie kluczowe. To nie tylko o ładne zdjęcia produktów czy niskie ceny. To o to, jak łatwo, przyjemnie i bezproblemowo użytkownik może znaleźć to, czego szuka, dodać do koszyka i sfinalizować zakup. Dziś zanurkujemy w specyfikę UX w e-commerce, omówimy najważniejsze punkty na ścieżce zakupowej i podpowiemy, jak optymalizować je dla maksymalnej konwersji.