CASE STUDY / APLIKACJA / PRACA KADRY
Obozowa Przygoda
Kadra gotowa do wyjazdu. Zanim ruszy w drogę.
Zebraliśmy dokumenty, odprawę, wiedzę i komunikację w aplikacji dla kadry. Jeden proces prowadzi od przygotowania formalności do informacji potrzebnych na obozie.
Obozy i wyjazdy dla dzieci i młodzieży
STRATEGIA · DESIGN · TECHNOLOGIA
- KLIENT
- Obozowa Przygoda
- BRANŻA
- Obozy i wyjazdy dla dzieci i młodzieży
- NASZA ROLA
- Warsztaty procesowe, UX/UI i aplikacja dla kadry
PUNKT WYJŚCIA
Dobry wyjazd zaczyna się na długo przed zbiórką.
Zanim wychowawca spotka uczestników obozu, musi przygotować dokumenty, poznać miejsce, sprawdzić dojazd i zapoznać się z programem. Dla organizatora to równocześnie wiele osób, terminów oraz formalności. Rozproszone e-maile i papierowe dokumenty utrudniają orientację w tym, co jest już gotowe.
Wspólnie z zespołem Obozowej Przygody ułożyliśmy ścieżkę kadry od przygotowania do pracy na miejscu. Efektem jest aplikacja skupiona na realnych zadaniach: uzupełnieniu dokumentów, sprawdzeniu odprawy, zdobyciu potrzebnej wiedzy i kontakcie z biurem.
KLUCZOWE WYZWANIE
Jak dać osobie pracującej w terenie komplet informacji, a organizatorowi czytelny proces przygotowania kadry?
NASZA PRACA W PROJEKCIE
Co zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy?
Warsztaty procesowe, UX/UI i aplikacja dla kadry
Aplikacja dla kadry
Zebraliśmy aktualności, materiały i kontakt w aplikacji przeznaczonej dla osób przygotowujących wyjazd.
Dokumenty i odprawa
Przygotowaliśmy obsługę dokumentów oraz cyfrową odprawę. Użytkownik przechodzi przez formalności i informacje potrzebne przed obozem.
Wiedza na czas wyjazdu
Udostępniliśmy materiały i komunikację w tej samej aplikacji. Kadra ma dostęp do informacji związanych ze swoją pracą.
PROCES Z PERSPEKTYWY UŻYTKOWNIKA
Przygotuj się. Sprawdź odprawę. Bądź w kontakcie.
Zobacz, jak użytkownik przechodzi przez najważniejsze zadania w tym rozwiązaniu.
Zobacz, co przed Tobą.
Pulpit pokazuje najbliższe wyjazdy i ważne komunikaty. Informacja o brakujących dokumentach wskazuje konkretną sprawę do załatwienia, zanim zacznie się praca na obozie.
WYJAZD → STATUS → NASTĘPNE ZADANIEDomknij przygotowania.
Dokumenty i zlecenia mają własny moduł. Kadra przekazuje zaświadczenia, widzi dostępne pliki i przechodzi formalności w uporządkowanym miejscu, zamiast szukać kolejnych załączników.
DOKUMENTY → UZUPEŁNIENIE → GOTOWOŚĆMiej odprawę pod ręką.
Miejsce, dojazd, informacje praktyczne i program są osobnymi częściami odprawy. Czat i baza wiedzy uzupełniają tę strukturę, gdy potrzeba wyjaśnienia albo wskazówki w trakcie pracy.
ODPRAWA → INFORMACJA → DZIAŁANIE
DECYZJA, KTÓRA ROBI RÓŻNICĘ
Telefon jako narzędzie pracy w terenie.
Instrukcja wyjazdowa nie musi być jednym długim dokumentem. Podzieliliśmy odprawę na sekcje odpowiadające sytuacjom kadry: gdzie jadę, jak dotrzeć, co wiedzieć i jaki jest program. Widok można otworzyć wtedy, kiedy informacja jest potrzebna.
Podejście mobile-first wpłynęło na wielkość elementów, kolejność treści i sposób podawania komunikatów. Karty, statusy oraz proste etykiety pomagają odnaleźć właściwą część procesu na niewielkim ekranie.
- Miejsce, dojazd, informacje i program w odprawie
- Komunikaty o brakujących dokumentach
- Wiedza i komunikacja w tej samej aplikacji
PROJEKT W SZCZEGÓŁACH
Ekrany projektu Obozowa Przygoda.
Wybierz widok i poznaj jego rolę. Każdy ekran możesz otworzyć w pełnym rozmiarze.
Najbliższy wyjazd i sprawy do załatwienia.
Mobilne widoki pokazują pulpit z wyjazdami, powiadomieniami o dokumentach i aktualnościami. Użytkownik zaczyna od informacji dotyczących własnej pracy.
CO ZŁOŻYŁO SIĘ NA CAŁOŚĆ
Cztery filary codziennej pracy kadry.
Poniżej opisujemy funkcje i elementy objęte naszą realizacją.
Pulpit i aktualności
Najbliższy wyjazd, wiadomości i artykuły tworzą punkt startu. Pulpit łączy planowane działania z informacjami, które wymagają uwagi.
Dokumenty i zlecenia
Umowy, zaświadczenia i uprawnienia są zebrane w dedykowanym module. Widoczne miejsca dodawania plików wyjaśniają, co należy jeszcze uzupełnić.
Cyfrowa odprawa
Instrukcje otrzymują własną strukturę: miejsce, dojazd, informacje praktyczne i program. Użytkownik nie musi przeszukiwać całej dokumentacji, żeby znaleźć odpowiedź.
Wiedza i kontakt
Artykuły wspierają przygotowanie kadry, a czat zapewnia kanał kontaktu z organizatorem. Wiedza ogólna i bieżąca rozmowa uzupełniają szczegóły konkretnego wyjazdu.
REZULTAT PROJEKTU
Jeden punkt odniesienia przed wyjazdem i na miejscu.
DLA WYCHOWAWCY
Informacja w kontekście własnego wyjazdu.
Kadra może sprawdzić przygotowania, przekazać dokumenty i wrócić do odprawy. Aplikacja wspiera formalności przed sezonem oraz praktyczne pytania w drodze.
DLA ORGANIZATORA
Powtarzalny proces przygotowania.
Dokumenty, instrukcje i komunikacja mają przypisane miejsca. Organizator otrzymuje cyfrową strukturę obsługi kadry zamiast odtwarzania spraw z wielu kanałów.
Dokumenty, odprawa i materiały dla kadry zostały zebrane w jednej aplikacji. Jej zakres odpowiada przygotowaniom do wyjazdu i informacjom potrzebnym w pracy na obozie.
MAKESOFTWARE / OD PROCESU DO WDROŻENIAINNE WYZWANIA. TEN SAM SPOSÓB MYŚLENIA.
Zajrzyj do kolejnych realizacji.
Grupa BFC
Przebudowaliśmy doświadczenie wyboru wyjazdu. Połączyliśmy katalog, wyszukiwanie, rezerwacje i panel klienta z zapleczem CRM YetiForce.
Poznaj realizację
e-Biuro
Przełożyliśmy usługę wirtualnego biura na cyfrowy proces: od wyboru i rejestracji po umowę, korespondencję, powiadomienia oraz rozliczenia.
Poznaj realizację
TWÓJ PROCES. KOLEJNY DOBRY PROJEKT.
Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu.
Opowiedz nam, co chcesz usprawnić. Połączymy potrzeby użytkowników, sposób pracy Twojego zespołu i technologię w konkretny plan.