Znajdź odpowiedź wraz z kontekstem
Odszukaj procedurę, ustalenie z klientem lub informacje o projekcie bez przeglądania wielu miejsc.
AGENT AI DLA ZESPOŁU I WŁAŚCICIELA
Wiedza Twojej firmy. AI, które pomaga z niej korzystać.
Odpowiedź oparta na procedurach, podsumowanie projektu lub propozycja zadań po rozmowie. Wdrażamy agenta z dostępem do właściwych danych i jasno ustalonym zakresem działania.
Bezpłatna pierwsza rozmowa. Zakres i koszty znasz przed rozpoczęciem prac.
SPRAWDŹ TRZY PRZYKŁADOWE ZADANIA
Asystent Twojej firmyOdpowiedź → źródła → następny krok
TY
Jak przekazujemy projekt do realizacji?
Sprawdź zakres, wskaż osobę odpowiedzialną i dołącz ustalenia z klientem. Zespół rozpocznie pracę z tym samym kontekstem.
ŹRÓDŁAProcedura przekazaniaLista kontrolna
Odpowiedź ze wskazaniem źródeł
Tylko uzgodnione źródła. Dostęp zgodny z rolą użytkownika.
Odpowiedzi ze źródłamiDostęp według rólAkceptacja ważnych działań
JAK TO POMAGA W PRACY
Od znalezienia odpowiedzi do propozycji działania.
Agent korzysta z firmowych dokumentów, historii klientów i zadań. Pomaga znaleźć odpowiedź i przygotować dalszą pracę. Możliwości połączenia z używanymi programami sprawdzamy przed wyceną.
Zamień ustalenia w działanie
Przygotuj klienta, projekt i zadania na podstawie notatki po rozmowie - z kontrolą poprawności danych.
Dostawaj cykliczne podsumowanie
Zbierz dzisiejsze zadania, opóźnienia i sprawy do decyzji w ustalonym rytmie.
Połącz czynności z narzędziami
Research, przygotowanie publikacji lub działania w zintegrowanym systemie wymagają osobnego uzgodnienia integracji, uprawnień i akceptacji.
PUNKT WYJŚCIA
Zaczynamy od użytecznego zadania.
- Jaką informację zespół musi często odszukiwać?
- Jakie ustalenie warto zamienić w propozycję działania?
DOCELOWY SPOSÓB PRACY
Ustalamy źródła i granice.
- Agent korzysta z danych dostępnych dla użytkownika.
- Zapis i działania na zewnątrz mają uzgodnione zasady akceptacji.
PRZEBIEG OBSŁUGI
Po rozmowie z klientem praca może ruszyć dalej.
Przykład: handlowiec zapisuje notatkę o nowym kliencie, zakresie projektu i uzgodnionych terminach.
- 01
Zrozumienie informacji
Agent korzysta z notatki oraz dostępnej historii klienta. Rozpoznaje dane do uzupełnienia, zamiast zakładać, że każda informacja w swobodnym tekście jest kompletna i poprawna.
- 02
Przygotowanie lub wykonanie operacji
W uzgodnionym zakresie zapisuje dane klienta, tworzy projekt i zadania albo przedstawia propozycję do zatwierdzenia. Ustalamy, które działania mogą być samodzielne, a które wymagają decyzji użytkownika.
- 03
Dalsza praca w tle
Zdefiniowany przegląd zbiera terminy, opóźnienia i brakujące decyzje. Podsumowanie odwołuje się do zapisanych spraw, żeby użytkownik mógł przejść do źródła i kontynuować pracę.
01 / ŹRÓDŁA
Odpowiedź ma podstawę.
Wskazujemy materiały i dane, z których agent może korzystać.
02 / DOSTĘP
Uprawnienia pozostają granicą.
Rola użytkownika określa dostępny kontekst i działania.
03 / DZIAŁANIE
Ważny krok wymaga kontroli.
Ustalamy, co jest propozycją, a co może zostać wykonane.
Agent może odczytać dokumenty, klientów, projekty i zadania dostępne dla danego pracownika. Podsumowanie, utworzenie zadania i wysłanie wiadomości to osobne czynności; przy wdrożeniu ustalamy, które z nich wymagają potwierdzenia.
GDZIE ZACZYNA SIĘ ZMIANA
Wartość AI zaczyna się od opracowania dobrego planu.
Publiczny czat może pomóc napisać tekst, ale nie wie, co ustalono z klientem, na którym etapie jest zlecenie i kto odpowiada za kolejne zadanie. Jeżeli pracownik najpierw ręcznie zbiera wszystkie informacje, duża część wysiłku nadal pozostaje po jego stronie.
Wdrażamy agenta w środowisku pracy firmy. Ustalamy, z jakiej wiedzy może korzystać, jakie rekordy odczytywać i jakie operacje wykonywać. Rozmowa jest jednym sposobem obsługi; drugi to uzgodnione czynności w tle, uruchamiane zdarzeniem lub harmonogramem.
CO OBEJMUJE WDROŻENIE
Co konfigurujemy przy wdrożeniu agenta?
Przed rozpoczęciem uzgadniamy rezultat, odpowiedzialność i sposób jego sprawdzenia. Poniżej elementy, które dobieramy do Twojego zakresu.
- 01
Wiedza i źródła
Zestaw materiałów, rejestrów i połączeń potrzebnych do konkretnego zastosowania. Wskazujemy informacje aktualne oraz obszary wymagające uporządkowania.
- 02
Zadania i uprawnienia
Dozwolony zakres odczytu, tworzenia, edycji i usuwania danych, role użytkowników oraz zasady akceptacji działań w systemach zewnętrznych.
- 03
Zachowanie przy niepewności
Uzgadniamy, kiedy agent ma poprosić o doprecyzowanie, pokazać źródło lub przekazać sprawę osobie odpowiedzialnej zamiast zgadywać.
- 04
Próby z użytkownikami
Pytania i czynności oparte na codziennych sprawach: poprawny przebieg, niekompletne dane, ograniczony dostęp i sytuacje wymagające zatwierdzenia.
WIESZ, CO JEST KOLEJNYM KROKIEM
Od dobrego pytania do kontrolowanego działania.
- 01
Wybieramy użyteczne zadanie
- 02
Sprawdzamy źródła i dostęp
- 03
Konfigurujemy działanie i kontrolę
- 04
Testujemy z użytkownikami
Pracownik korzysta z informacji dostępnych dla jego roli. Przy wdrożeniu ustalamy, które czynności agent wykonuje sam, a które przygotowuje do zatwierdzenia.
PRZED ROZMOWĄ
Zacznij od jednego zadania, które ma znaczenie.
Wystarczą przykłady, z których korzystasz na co dzień. Nie musisz samodzielnie projektować rozwiązania.
Wybierz powtarzalne pytanie, dokument lub czynność wykonywaną po rozmowie.
Pokaż, gdzie znajduje się potrzebna wiedza i kto ma prawo z niej korzystać.
Ustal, jaki wynik można zaakceptować i które pomyłki byłyby istotne dla pracy.
Research, publikowanie ogłoszeń i postów lub operacje w zewnętrznym programie wymagają odpowiednich połączeń i zasad działania. Zakres takiego wdrożenia potwierdzamy osobno.
WARTO WIEDZIEĆ
Zanim porozmawiamy.
Nie znajdujesz swojej sytuacji? Opowiedz nam o niej - sprawdzimy, jak możemy pomóc.
Porozmawiajmy o Twojej firmieCzy każdy pracownik będzie miał dostęp do całej firmy?
Nie. Możliwości agenta konfigurujemy z uwzględnieniem roli i danych udostępnionych użytkownikowi. Wspólny kontekst modułów nie powinien otwierać np. danych rozliczeniowych wszystkim pracownikom. Zasady dostępu ustalamy i sprawdzamy przed uruchomieniem.
Czy agent może sam edytować lub usuwać dane?
Taki zakres działania można przewidzieć, ale musi być świadomie skonfigurowany. Oddzielamy proste operacje od zmian o istotnych skutkach i ustalamy, które wymagają akceptacji. Podczas testów sprawdzamy także niepełne polecenie i sytuację, w której agent nie powinien wykonać działania.
Czy będzie działał tylko w czacie?
Nie musi. Oprócz rozmowy planujemy czynności cykliczne lub wywoływane zdarzeniem, np. przegląd zadań i podsumowanie dnia. Konkretny harmonogram, źródła danych i sposób przekazania wyniku są częścią zakresu wdrożenia.
Co, jeśli wiedza w firmie jest nieuporządkowana?
Możemy zacząć od jej zebrania i wskazania właścicieli materiałów. Agent korzystający z nieaktualnych lub sprzecznych danych nie rozwiąże problemu samym sposobem rozmowy. Jakość źródeł i testy odpowiedzi traktujemy jako część wdrożenia, nie dodatkową pracę pozostawioną klientowi.
PIERWSZA ROZMOWA JEST BEZPŁATNA
Znajdźmy jedno zadanie, w którym AI odciąży Twój zespół.
Opowiedz o sytuacji, którą chcesz zmienić. Ustalimy, czy potrzebujesz konfiguracji narzędzia, integracji czy nowej aplikacji.
Mateusz, Piotr i Dawid · MakeSoftware
Poznaj osoby po drugiej stronieNie musisz znać rozwiązania.
Zacznij od swojego problemu.
Porozmawiajmy o zadaniu dla AIBez zobowiązań i przygotowywania specyfikacji. Jeżeli potrzebna będzie płatna analiza, najpierw poznasz jej zakres i koszt.
Wolisz zadzwonić? +48 694 011 020Wolisz opisać swój pomysł?Wypełnij krótki brief