CASE STUDY / SPORT / TURYSTYKA / REZERWACJE
HSKI
Od pierwszej inspiracji do rezerwacji na stoku.
Zrealizowaliśmy serwis HSKI zintegrowany z systemem rezerwacji. Szkolenia narciarskie, wyjazdy do Włoch i wybór pakietu tworzą jedną drogę od poznania oferty do zapisu.
Szkoła narciarska i wyjazdy zimowe
STRATEGIA · DESIGN · TECHNOLOGIA
- KLIENT
- HSKI
- BRANŻA
- Szkoła narciarska i wyjazdy zimowe
- NASZA ROLA
- Serwis WWW i integracja z systemem rezerwacji
PUNKT WYJŚCIA
Jedna marka. Różne pomysły na zimę.
Rodzic szukający pierwszego kursu dla dziecka, dorosły wracający na narty i rodzina planująca wyjazd do Włoch zaczynają od innych pytań. HSKI łączy szkolenia w Zakopanem z ofertą wyjazdową. Serwis musi pomóc każdej z tych osób rozpoznać właściwy kierunek, zrozumieć propozycję i przejść do konkretnego terminu.
Zrealizowaliśmy stronę zintegrowaną z systemem rezerwacji. Prezentacja szkoły, katalog ofert i zapis na zajęcia są tutaj częściami tej samej ścieżki. Zdjęcia i materiały wideo pokazują atmosferę na stoku, a obok nich znajdują się informacje potrzebne do decyzji: lokalizacja, termin, program i zakres pakietu.
KLUCZOWE WYZWANIE
Jak zachować energię sportowej marki, a jednocześnie przeprowadzić użytkownika przez różne rodzaje zajęć, terminy i warianty rezerwacji?
NASZA PRACA W PROJEKCIE
Co zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy?
Serwis WWW i integracja z systemem rezerwacji
Serwis szkoły i katalog zajęć
Zrealizowaliśmy prezentację HSKI, kursów i wyjazdów. W kartach oferty zebraliśmy program, terminy oraz informacje o pakietach.
Połączenie z rezerwacjami
Zintegrowaliśmy stronę z systemem rezerwacji. Osoba wybierająca zajęcia przechodzi z oferty do formularza z danymi potrzebnymi do zapisu.
Wybór oferty na telefonie
Dopasowaliśmy widoki oferty i przejścia do rezerwacji do urządzeń mobilnych. Galeria pokazuje przebieg od kursu do formularza.
PROCES Z PERSPEKTYWY UŻYTKOWNIKA
Dobry wybór prowadzi do kolejnego kroku.
Zobacz, jak użytkownik przechodzi przez najważniejsze zadania w tym rozwiązaniu.
Znajdź swój kierunek.
Wyszukiwarka porządkuje wybór według miejsca, rodzaju oferty, terminu i liczby osób. Nawigacja rozdziela szkolenia dla dzieci i dorosłych oraz wyjazdy zagraniczne. Użytkownik może zacząć od własnej potrzeby, zamiast przeglądać cały katalog.
KIERUNEK → RODZAJ OFERTY → TERMINPoznaj ofertę i wybierz wariant.
Karta kursu zestawia program, pakiety, harmonogram i odpowiedzi na pytania z konfiguracją zajęć. Przy wyjeździe dochodzą hotel, pokoje i składniki pobytu. Opis pomaga ocenić propozycję, a wybór staje się konkretny: miejsce, data i wariant.
PROGRAM → PAKIET → WYBRANA OFERTAPrzejdź do rezerwacji.
Wybrany kurs, termin i pakiet trafiają do formularza. Kolejne etapy rozdzielają dane kursantów od danych zamawiającego, podsumowania i potwierdzenia. Kontekst wyboru pozostaje widoczny obok formularza - rezerwacja rozwija wcześniejszą decyzję.
WYBÓR → DANE → PODSUMOWANIE
DECYZJA, KTÓRA ROBI RÓŻNICĘ
Rezerwacja zaczyna się przed formularzem.
Najważniejsze połączenie w tym projekcie znajduje się między ofertą a zapisem. Przy przejściu do rezerwacji użytkownik widzi wybrany kurs, miejsce, daty i pakiet. Nie musi odtwarzać swojego wyboru od początku, a formularz od razu pokazuje, czego dotyczy zgłoszenie.
W pierwszym etapie można uwzględnić kolejnych kursantów, dobrać pakiet oraz dostępne dodatki, na przykład obiad. Podsumowanie zestawia składniki i łączną kwotę. Integracja nadaje stronie rolę w rzeczywistym procesie obsługi: od zainteresowania zajęciami do zebrania informacji potrzebnych przy rezerwacji.
- Kurs, termin i pakiet przeniesione z oferty
- Osobne etapy danych i podsumowania
- Widoczny zakres oraz składniki ceny
PROJEKT W SZCZEGÓŁACH
Ekrany projektu HSKI.
Wybierz widok i poznaj jego rolę. Każdy ekran możesz otworzyć w pełnym rozmiarze.
Atmosfera na stoku. Jasny punkt startu.
Strona główna łączy sportowy materiał wizualny z wyszukiwarką. Kierunek, rodzaj oferty, termin i liczba osób porządkują początek poszukiwań.
CO ZŁOŻYŁO SIĘ NA CAŁOŚĆ
Sportowy charakter. Konkretna logika działania.
Poniżej opisujemy funkcje i elementy objęte naszą realizacją.
Serwis, który pokazuje szkołę
Fotografie, wideo, programy i prezentacja miejsca zajęć nadają ofercie kontekst. Użytkownik poznaje HSKI przez doświadczenie na stoku, zanim przejdzie do szczegółów organizacyjnych.
Różne ścieżki odkrywania oferty
Podział na grupy odbiorców współpracuje z wyszukiwarką. Katalog wyjazdów dodaje filtry, sortowanie i porównanie propozycji, a kursy mają własne karty z programem oraz pakietami.
Informacje obok decyzji
Program, harmonogram, miejsce i FAQ pozostają częścią karty kursu. W ofercie wyjazdu widać pokoje oraz rozdzielenie elementów zawartych w cenie i dodatkowo płatnych.
Połączenie z rezerwacjami
Konfiguracja kursu prowadzi do etapowego formularza z podsumowaniem wyboru. To wspólny proces obejmujący publiczną ofertę i zebranie danych do zapisu, dostępny także na telefonie.
REZULTAT PROJEKTU
Oferta, która prowadzi do działania.
DLA KLIENTA SZKOŁY
Od pomysłu do konkretnego planu.
Użytkownik może poznać szkołę, znaleźć rodzaj zajęć, sprawdzić program i przejść do zapisu z wybranym terminem oraz pakietem. Informacje i działanie znajdują się w jednym serwisie.
DLA HSKI
Strona włączona w proces rezerwacji.
Witryna prezentuje markę i rozbudowaną ofertę, a integracja łączy tę prezentację z zapisami. Serwis obsługuje różne scenariusze klientów w ramach jednej, spójnej struktury.
Połączyliśmy stronę HSKI z systemem rezerwacji. Program, termin i pakiet pomagają wybrać zajęcia, a formularz zbiera dane potrzebne do zapisu.
MAKESOFTWARE / OD PROCESU DO WDROŻENIAINNE WYZWANIA. TEN SAM SPOSÓB MYŚLENIA.
Zajrzyj do kolejnych realizacji.
Grupa BFC
Przebudowaliśmy doświadczenie wyboru wyjazdu. Połączyliśmy katalog, wyszukiwanie, rezerwacje i panel klienta z zapleczem CRM YetiForce.
Poznaj realizację
Obozowa Przygoda
Zebraliśmy dokumenty, odprawę, wiedzę i komunikację w aplikacji dla kadry. Jeden proces prowadzi od przygotowania formalności do informacji potrzebnych na obozie.
Poznaj realizację
TWÓJ PROCES. KOLEJNY DOBRY PROJEKT.
Porozmawiajmy o Twoim wyzwaniu.
Opowiedz nam, co chcesz usprawnić. Połączymy potrzeby użytkowników, sposób pracy Twojego zespołu i technologię w konkretny plan.