Przebieg dzisiejszej pracy
Skąd przychodzi sprawa, kto ją przejmuje, gdzie zapadają decyzje i jak kończy się realizacja.
WARSZTAT PRZEDWDROŻENIOWY
Najpierw plan. Potem decyzja o wdrożeniu.
Rozkładamy problem na proces, role i decyzje. Kończysz z zakresem pierwszego etapu, kryteriami odbioru oraz wyceną - masz podstawę do decyzji, co naprawdę warto wdrożyć.
Bezpłatna pierwsza rozmowa. Zakres i koszty znasz przed rozpoczęciem prac.
Z WARSZTATU WYCHODZISZ Z PLANEM
Rzeczywisty przykład pracyZakres i priorytetyPlan oraz wycena
GDZIE ZACZYNA SIĘ ZMIANA
Zanim powstanie wycena, potrzebny jest wspólny obraz.
Właściciel widzi opóźnioną realizację, koordynator brak materiałów, a pracownik niejasne ustalenia. To często trzy opisy tej samej sprawy. Warsztat pozwala połączyć te perspektywy i ustalić, co naprawdę trzeba zmienić.
Pracujemy na rzeczywistym przebiegu zlecenia, zapytania lub dokumentu. Sprawdzamy zarówno typowy przypadek, jak i wyjątki: zmianę zakresu, brak danych, nieobecność pracownika czy rezygnację klienta. Dzięki temu plan opisuje codzienną pracę, a nie tylko idealny schemat.
REZULTAT NASZEJ PRACY
Plan, na którym można oprzeć decyzję.
Ustalenia zapisujemy tak, żeby można było podjąć decyzję i przejść do kolejnego etapu. Zakres opracowania potwierdzamy przed rozpoczęciem.
- 01
Mapa procesu i przeszkód
Przebieg od zdarzenia początkowego do rezultatu, z rolami, miejscami zapisu informacji i najważniejszymi wyjątkami.
- 02
Zakres rozwiązania
Potrzebne moduły, pola, widoki, reguły i integracje. Zapisujemy również elementy świadomie wyłączone z pierwszego etapu.
- 03
Sposób odbioru
Scenariusze sprawdzenia rozwiązania na pracy zespołu. Kryterium jest konkretna czynność, którą użytkownik ma poprawnie wykonać.
- 04
Wycena i zależności
Koszt proponowanego zakresu, założenia dotyczące danych i dostępu oraz podział pracy pomiędzy MakeSoftware i klienta.
PRZEDMIOT ANALIZY
Cztery pytania, na które szukamy odpowiedzi.
Pracujemy z osobami, które wykonują dany proces. Sam opis właściciela nie zawsze pokazuje, w którym miejscu giną informacje lub powstaje dodatkowa praca.
Najbardziej kosztowne przeszkody
Powtarzalne pytania, ręczne przepisywanie, brak odpowiedzialności i informacje rozproszone między narzędziami.
Zakres pierwszego etapu
Uzgodnione moduły, dane do przeniesienia, potrzebne połączenia oraz to, co zostawiamy na później.
Ocena efektu i wycena
Punkt wyjścia, kryteria odbioru, odpowiedzialność po obu stronach i koszt proponowanego wdrożenia.
WAŻNE ROZRÓŻNIENIE
Bezpłatna pierwsza rozmowa
- Poznajemy sytuację i oceniamy dopasowanie.
- Ustalamy, czy warsztat jest dobrym kolejnym krokiem.
JASNE ZASADY
Płatny warsztat
- Pracujemy nad wybranym procesem z właściwymi osobami.
- Przygotowujemy plan, zakres i wycenę; koszt warsztatu znasz wcześniej.
JAK PRACUJEMY NA PRZYKŁADZIE
Jedno zlecenie pokazuje więcej niż lista życzeń.
Przykład: po zaakceptowaniu oferty realizacja czeka kilka dni na komplet danych. Zamiast od razu wdrażać nowy CRM, odtwarzamy drogę konkretnego klienta.
- 01
Odtworzenie przebiegu
Zbieramy kolejne czynności i miejsca zapisu informacji. Wskazujemy, kto zna odpowiedź, kto podejmuje decyzję i kto faktycznie przekazuje sprawę dalej.
- 02
Zaprojektowanie zmiany
Ustalamy obowiązkowe informacje przy przekazaniu, właściciela sprawy i moment uruchomienia zadań. Oddzielamy regułę procesu od funkcji, która ma ją wspierać.
- 03
Decyzja o pierwszym etapie
Porównujemy proponowany zakres z możliwościami zespołu, danymi i zależnościami od innych systemów. Zapisujemy priorytet, kryteria odbioru oraz kwestie wymagające sprawdzenia.
ZA OFERTĄ STOI DOŚWIADCZENIE
Zobacz projekt poBilet.
W projekcie poBilet zakres obejmował warsztaty, projektowanie UX/UI i development MVP. Zobacz, jak koncepcja produktu przechodzi w pierwszą wersję rozwiązania.
Poznaj całe wdrożenie
WIESZ, CO JEST KOLEJNYM KROKIEM
Od jednej sprawy do wspólnej decyzji.
- 01
Wybieramy proces
- 02
Analizujemy rzeczywisty przykład
- 03
Uzgadniamy rozwiązanie
- 04
Przedstawiamy zakres i wycenę
Pierwsza rozmowa jest bezpłatna. Szczegółowa analiza i planowanie wdrożenia odbywają się podczas płatnego warsztatu; jego warunki ustalamy wcześniej.
PRZED ROZMOWĄ
Kogo zaprosić i co przygotować?
Wystarczą przykłady, z których korzystasz na co dzień. Nie musisz samodzielnie projektować rozwiązania.
Osobę decyzyjną, która może ustalić priorytet i granice pierwszego etapu.
Pracownika wykonującego proces oraz koordynatora, jeśli odpowiada za przekazywanie pracy.
Przykład sprawy, używane formularze lub arkusze i listę programów biorących udział w obsłudze.
Do pierwszej rozmowy nie potrzebujemy kompletnego zbioru danych klientów ani haseł do systemów. Sposób udostępnienia materiałów i zakres dostępu ustalamy przed szczegółową pracą.
WARTO WIEDZIEĆ
Zanim porozmawiamy.
Nie znajdujesz swojej sytuacji? Opowiedz nam o niej - sprawdzimy, jak możemy pomóc.
Porozmawiajmy o Twojej firmieCzym warsztat różni się od bezpłatnej rozmowy?
Podczas rozmowy poznajemy sytuację i oceniamy dopasowanie. Warsztat to płatna praca nad wybranym procesem: udział właściwych osób, analiza przykładów i przygotowanie planu oraz wyceny. Jego zakres, organizację i koszt uzgadniamy przed terminem.
Czy musimy wiedzieć, jakich modułów potrzebujemy?
Nie. Zacznij od problemu i przykładu. Moduły dobieramy do przebiegu pracy i relacji danych. Jeżeli potrzebny okaże się prosty rejestr albo uporządkowanie odpowiedzialności, plan nie musi obejmować wdrożenia wszystkich obszarów firmy.
Czy na jednym warsztacie opiszemy całą firmę?
Najpierw wybieramy zakres, który można przeanalizować z właściwymi osobami. Złożona organizacja może wymagać kilku sesji lub dodatkowego sprawdzenia integracji. Zależności zapisujemy od początku, ale nie udajemy, że wszystkie procesy mają ten sam priorytet.
Co, jeśli analiza wykaże, że pomysł nie ma uzasadnienia?
Wskazujemy przyczynę i rozsądny następny krok: mniejszy zakres, zmianę organizacyjną lub wcześniejsze uporządkowanie danych. Celem warsztatu jest podjęcie dobrej decyzji. Sam udział nie oznacza obowiązku zamówienia wszystkich proponowanych wdrożeń.
PIERWSZA ROZMOWA JEST BEZPŁATNA
Ustalmy, co warto przeanalizować na warsztacie.
Opowiedz o sytuacji, którą chcesz zmienić. Ustalimy, czy potrzebujesz konfiguracji narzędzia, integracji czy nowej aplikacji.
Mateusz, Piotr i Dawid · MakeSoftware
Poznaj osoby po drugiej stronieNie musisz znać rozwiązania.
Zacznij od swojego problemu.
Porozmawiajmy o Twoim procesieBez zobowiązań i przygotowywania specyfikacji. Jeżeli potrzebna będzie płatna analiza, najpierw poznasz jej zakres i koszt.
Wolisz zadzwonić? +48 694 011 020Wolisz opisać swój pomysł?Wypełnij krótki brief