Model pracy firmy
Odtwarzamy proces z osobami, które go wykonują. Dane i widoki mają wspierać konkretne zadania.
APLIKACJE DEDYKOWANE I MODUŁY DLA FIRM
Własny proces. Aplikacja, która do niego pasuje.
Projektujemy dane, widoki i reguły aplikacji do zadań zespołu. Możemy rozbudować nasze środowisko Gloo albo przygotować odrębny produkt - wybór wynika z potrzeb i planu rozwoju.
TWOJE DANE. TWÓJ PRZEBIEG PRACY.
Rejestry branżoweRelacje danychReguły i uprawnienia
Własny proces potrzebuje więcej niż dodatkowego pola.
Firma może mieć specyficzny sposób prowadzenia usług: kilka lokalizacji klienta, własne rodzaje zleceń, niestandardowe etapy lub dokumentację. Gotowe narzędzie bywa wystarczające do części pracy, ale pozostały kontekst trafia do arkusza. Problem zaczyna się tam, gdzie te fragmenty trzeba codziennie łączyć.
Projektujemy moduły i aplikacje wokół danych oraz działań ludzi. Gloo jest wspólną podstawą środowiska, którą dopasowujemy do zakresu. Własna struktura rejestru pozwala sprawnie odwzorować dane, natomiast nietypowa logika, integracja lub interfejs wymagają odrębnego zaprojektowania i wyceny.
JAK TO POMAGA W PRACY
Dane i reguły dopasowane do Twojego procesu.
Zaczynamy od zadania, którego obecne narzędzia nie obsługują. Dobieramy model danych i interfejs; zależnie od potrzeb rozwijamy środowisko Gloo lub projektujemy osobną aplikację.
Wspólny fundament
Klienci, projekty, zadania i wiedza mogą korzystać z jednego kontekstu zamiast odrębnych aplikacji.
Indywidualne rozszerzenia
Branżowe rejestry, reguły, automatyzacje i połączenia dobieramy do uzgodnionego zakresu.
AI, wdrożenie i opieka
Agent, szkolenie użytkowników i dalsze usprawnienia są częścią planu współpracy.
PUNKT WYJŚCIA
Gotowy program nie obejmuje ważnego kroku.
- Branżowe dane wracają do dodatkowego arkusza.
- Relacje między obiektem, klientem i zadaniem giną.
DOCELOWY SPOSÓB PRACY
Rozszerzenie wspiera konkretny proces.
- Wspólnie modelujemy pola, widoki i odpowiedzialność.
- Testujemy przypadek użytkownika, nie samą listę funkcji.
PRZEBIEG OBSŁUGI
Od własnego rejestru do działającego procesu.
Przykład modułu obsługi obiektów klienta, z których każdy ma zlecenia, dokumenty i osoby odpowiedzialne.
- 01
Struktura i relacje
Ustalamy, czym jest klient, obiekt i zlecenie oraz jak się łączą. Dobieramy pola, wymagane informacje i odpowiedzialnych za aktualność. Osobno opisujemy przypadki, w których obiekt zmienia właściciela lub ma kilka osób kontaktowych.
- 02
Widoki i działania
Pracownik widzi dane potrzebne do swojego zadania, a koordynator kolejkę spraw. Uzgadniamy dostęp, filtrowanie, zmianę statusu i operacje na rekordach. Nietypowe zatwierdzenia lub obliczenia opisujemy jako konkretne zachowanie, nie ogólne hasło elastyczności.
- 03
Powiązanie i próba
Rejestr łączymy z potrzebnymi modułami, na przykład zadaniami, dokumentami i rozliczeniem. Przenosimy uzgodnione dane i próbujemy rzeczywiste sprawy, łącznie z brakami oraz błędami. Dopiero potem ustalamy gotowość do codziennej pracy.
CO OBEJMUJE WDROŻENIE
Co składa się na dopasowanie?
- 01
Model danych
Rejestry, pola, relacje i zasady poprawności. Ustalamy także, co stanie się z istniejącymi rekordami przy zmianie struktury.
- 02
Role i wygodę pracy
Widoki, wyszukiwanie, operacje oraz dostęp właściwy dla stanowiska. Nie każdy użytkownik powinien oglądać pełną strukturę całej firmy.
- 03
Reguły procesu
Warunki rozpoczęcia i zakończenia, powiadomienia, zatwierdzenia i wyjątki. Dzięki temu własny moduł jest częścią pracy, a nie tylko magazynem rekordów.
- 04
Uruchomienie i utrzymanie
Import, scenariusze sprawdzenia, szkolenie oraz zasady zmian. Uzgadniamy odpowiedzialność za konfigurację, dane i dalsze rozbudowy.
ZA OFERTĄ STOI DOŚWIADCZENIE
Zobacz projekt e-Biuro.
Dla e-Biura przygotowaliśmy analizę procesów, UX/UI i platformę MVP dla usług B2B. To przykład rozwiązania projektowanego wokół specyfiki obsługi firm.
Poznaj całe wdrożenie
WIESZ, CO JEST KOLEJNYM KROKIEM
Model procesu zanim powstanie nowy widok.
- 01
Bezpłatna rozmowa o potrzebie
- 02
Płatny warsztat i plan
- 03
Wdrożenie oraz szkolenie
- 04
Opieka i kolejne usprawnienia
PRZED ROZMOWĄ
Pokaż dane i czynności użytkownika.
Arkusz lub dokument, który przechowuje brakujący dziś obszar informacji.
Przykład powiązań z klientami, projektami i używanymi programami.
Opis osób korzystających z danych oraz decyzji podejmowanych na ich podstawie.
Czy wszystko będzie pisane od zera?
Nie. Wykorzystujemy wspólną podstawę Gloo i dobieramy potrzebne moduły. Indywidualny zakres dotyczy danych, reguł, widoków lub połączeń, których wymaga firma.
Czy później zmienimy strukturę modułu?
Możemy rozwijać zakres, ale trzeba ocenić wpływ na dane, integracje i pracę użytkowników. Proste dodanie pola i zmiana znaczenia istniejących rekordów to różne rodzaje prac.
Czy możemy zacząć od jednego rejestru?
Tak. Jeśli rozwiązuje konkretny problem, może działać jako pierwszy moduł lub uzupełnienie obecnych systemów. Kolejne relacje i automatyzacje dokładamy według potrzeb.
Czy integracja ze specjalistycznym programem jest możliwa?
Sprawdzamy API, eksporty, licencje i zakres danych. Po potwierdzeniu możliwości ustalamy kierunek połączenia, źródło prawdy i obsługę błędów.
PIERWSZA ROZMOWA JEST BEZPŁATNA
Pokaż nam proces, który nie mieści się w obecnych narzędziach.
Opowiedz o sytuacji, którą chcesz zmienić. Ustalimy, czy potrzebujesz konfiguracji narzędzia, integracji czy nowej aplikacji.
Mateusz, Piotr i Dawid · MakeSoftware
Poznaj osoby po drugiej stronieZacznij od swojego problemu.
Porozmawiajmy o Twoim procesieJeżeli potrzebna będzie płatna analiza, najpierw poznasz jej zakres i koszt.
Wolisz zadzwonić? +48 694 011 020Wolisz opisać swój pomysł?Wypełnij krótki brief