Polityka prywatności

Administratorem danych jest Make Software Sp. z o.o., ul. Fantastyczna 8/1A, 20-531 Lublin, KRS 0000887587, NIP 7123415707, REGON 388335926. W sprawach danych osobowych możesz napisać na hello@makesoftware.pl lub skontaktować się pod numerem +48 694 011 020.

• Formularz kontaktowy i brief: imię, e-mail, wybrany obszar oraz odpowiedzi o firmie, problemie lub pomyśle, procesie, użytkownikach, używanych narzędziach i oczekiwanym efekcie służą obsłudze zgłoszenia. Przed wysłaniem briefu możesz sprawdzić i poprawić podsumowanie. Podstawą jest zgoda zaznaczona w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać, pisząc na hello@makesoftware.pl; nie wpływa to na zgodność przetwarzania sprzed wycofania. Formularz nie zapisuje na newsletter. Wysyłka jest potwierdzona dopiero po przyjęciu wiadomości przez serwer pocztowy; w razie braku potwierdzenia odpowiedzi pozostają na stronie. Nie podawaj haseł ani danych wrażliwych.
• Odpowiedź na wiadomość i rozmowa o współpracy: dane podane w korespondencji, np. imię, adres email, telefon, nazwa firmy i treść zapytania. Działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie opierają się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostała korespondencja, w tym kontakt z reprezentantem firmy, opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO - naszym interesie w prowadzeniu kontaktu i obsłudze zapytań.
• Umówienie spotkania: dane przekazane podczas rezerwacji w Calendly, potrzebne do ustalenia terminu, kontaktu i przygotowania rozmowy; odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
• Działanie i bezpieczeństwo serwisu: techniczne dane połączenia, np. IP, czas żądania, przeglądarka i informacje o błędach, w zakresie potrzebnym do udostępniania strony i ochrony przed nadużyciami. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Opcjonalna analityka i marketing: informacje o odwiedzanych stronach, interakcjach, urządzeniu i identyfikatorach cookies, na podstawie Twojego wyboru w panelu zgód - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapis i odczyt opcjonalnych danych w urządzeniu wymaga odpowiedniej zgody.
• Obowiązki prawne i roszczenia: dane wymagane do realizacji obowiązków wynikających z przepisów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych w kontakcie jest dobrowolne. Bez danych umożliwiających odpowiedź lub rezerwację nie będziemy mogli obsłużyć danej sprawy. Przeglądanie oferty nie wymaga zgody na analitykę ani reklamę. Sam kontakt nie zapisuje Cię na newsletter.

Z danych mogą korzystać upoważnione osoby w MakeSoftware oraz dostawcy hostingu, obsługi poczty i infrastruktury, w zakresie potrzebnym do realizacji usług. W sprawach wymagających takiej pomocy odbiorcami mogą być także doradcy prawni lub księgowi oraz organy uprawnione na podstawie przepisów.

Na stronie skonfigurowano poniższe usługi. Ich opcjonalne funkcje są uruchamiane zgodnie z wybranymi kategoriami zgód:

• CookieYes - wyświetlenie panelu, zapamiętanie wyboru i zarządzanie zgodami. Informacje CookieYes.
• Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Google Ads - zarządzanie tagami, statystyki oraz pomiar działań marketingowych. Polityka Google.
• Meta Pixel - pomiar marketingu i odbiorców po zgodzie marketingowej. Polityka Meta.
• OpenAI Measurement Pixel - pomiar skuteczności reklam po zgodzie marketingowej. Kod serwisu przekazuje zdarzenia odwiedzin i potwierdzonej wysyłki formularza, bez wpisanych odpowiedzi jako parametrów tych zdarzeń. Polityka OpenAI.
• Hotjar / Contentsquare - analiza korzystania z interfejsu po zgodzie analitycznej. Informacje dostawcy.
• MailerLite - narzędzie marketingowe uruchamiane po zgodzie marketingowej. Na tej stronie nie działa automatyczny zapis na listę. Polityka MailerLite.
• Calendly - rezerwacja rozmowy. Kalendarz otwiera się dopiero po przejściu do zewnętrznej strony; podane tam dane są przetwarzane także w ramach tej usługi. Polityka Calendly. Możesz zamiast tego napisać lub zadzwonić bezpośrednio.

Niezbędne dane pozwalają zapamiętać wybór zgód i udostępnić stronę. Preferencja zatrzymania animacji oraz informacja o pokazaniu ekranu powitalnego są przechowywane lokalnie w przeglądarce. Opcjonalna analityka i marketing pozostają wyłączone do odpowiedniego wyboru.

Ustawienia zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce lub poniżej. W panelu CookieYes dostępne są kategorie i informacje o cookies. Możesz odrzucić opcjonalne kategorie, zaakceptować wybrane i później wycofać zgodę. Wycofanie nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Strona może się odświeżyć, aby zatrzymać wcześniej uruchomione narzędzia.

Google otrzymuje sygnały Consent Mode. Po uruchomieniu Google Tag Managera na podstawie wyboru użytkownika odrzucone kategorie pozostają oznaczone jako denied; Google może wtedy otrzymywać sygnały bez zapisywania cookies. Szczegóły działania usług opisują dokumenty ich dostawców. Ustawienia przeglądarki pozwalają dodatkowo usuwać lub blokować dane zapisane w urządzeniu.

Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy i współpracy, a później w zakresie i przez czas potrzebny do wykonania obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Przy ocenie uwzględniamy charakter sprawy i właściwe terminy przedawnienia. Dane techniczne przechowujemy przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozy problemu lub wyjaśnienia nadużycia.

Przetwarzanie oparte na zgodzie trwa do jej wycofania lub osiągnięcia celu, z uwzględnieniem okresów ważności identyfikatorów i ustawień retencji danej usługi. Czas zapisu cookies może różnić się w zależności od narzędzia i ustawień; informacje udostępnia panel cookies oraz dokumentacja dostawcy.

Usługi dostawców o globalnej infrastrukturze mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takim przypadku zastosowanie mają mechanizmy przewidziane w RODO, odpowiednie do danego dostawcy i operacji: decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne oraz, gdy są potrzebne, dodatkowe zabezpieczenia. Informacje o stosowanych podstawach i sposobie uzyskania ich kopii można uzyskać u nas; szczegóły publikują także dostawcy wskazani wyżej.

W przypadkach i na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wycofać zgodę i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego można wnieść w dowolnym momencie.

Żądanie możesz przesłać na hello@makesoftware.pl. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Narzędzia marketingowe mogą tworzyć profile odbiorców; nie podejmujemy na stronie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają.

Dokument dotyczy serwisu informacyjnego makesoftware.pl i kontaktu z MakeSoftware. Szczegółowe zasady przetwarzania danych we wdrożeniach klienta, w tym w Gloo, są określane odrębnie dla danej współpracy i nie wynikają z samego odwiedzenia tej strony.

Wersja obowiązująca od 20 października 2026 r.